Términos del servicio
💛 Términos del Servicio – Somos Muralla
🌿 VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Equipo muralla. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Muralla.
Ofrecemos esta web —incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles— a usted, el usuario, condicionado a la aceptación de los términos, condiciones y políticas que se detallan a continuación.
Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los Términos de Servicio, incluidas las políticas adicionales referenciadas o disponibles mediante hipervínculo.
Estos Términos se aplican a todas las personas usuarias del sitio, incluidos navegantes, clientes, proveedores y contribuidores de contenido.
Por favor, lea atentamente estos términos antes de utilizar la web. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no continuar usando nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecerle nuestros productos y servicios de forma segura.
🛒 1. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con el consentimiento de su tutor legal para realizar compras.
No puede usar nuestros productos para fines ilegales ni violar las leyes de su país, incluida la legislación sobre propiedad intelectual.
Cualquier violación de los Términos resultará en la cancelación inmediata de su acceso a los servicios.
⚙️ 2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted comprende que su contenido (excepto los datos de tarjeta) puede transferirse sin cifrar a través de diversas redes.
La información de pago se cifra siempre mediante protocolos seguros (SSL).
💬 3. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Hacemos todo lo posible para que la información del sitio sea clara y actual, pero no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores u omisiones.
El material del sitio se ofrece solo como información general y no debe tomarse como único fundamento para decisiones de compra.
💰 4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios pueden variar sin previo aviso.
Muralla se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte de él) sin aviso previo.
No nos hacemos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio o interrupciones del servicio.
🎁 5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas.
Nos esforzamos por mostrar los colores e imágenes con la mayor precisión posible, aunque no podemos garantizar la exactitud del color en cada pantalla.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a cualquier persona, región o país, así como de suspender o modificar productos en cualquier momento.
🧾 6. FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA
Podemos rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción, especialmente si detectamos irregularidades o compras sospechosas.
Usted se compromete a proporcionar información de cuenta y pago completa, actual y veraz, para que podamos procesar correctamente sus pedidos.
🧩 7. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Podemos proporcionarle acceso a herramientas o enlaces de terceros sobre los cuales no tenemos control.
El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.
No nos responsabilizamos de ningún daño derivado del uso de servicios o webs de terceros.
✍️ 8. COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE USUARIO
Al enviar reseñas, comentarios o sugerencias, usted nos concede permiso para utilizarlos con fines comerciales o promocionales.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar cualquier contenido ofensivo o que incumpla estos términos.
🔒 9. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en el apartado correspondiente de este sitio web.
⚠️ 10. ERRORES O INEXACTITUDES
En caso de errores tipográficos o de información, Muralla se reserva el derecho de corregirlos y actualizar el contenido sin previo aviso.
Podemos cancelar pedidos si la información del producto o del precio contenía errores evidentes.
🚫 11. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar este sitio o su contenido para:
Actividades ilegales o fraudulentas.
Transmitir virus, malware o código dañino.
Violar derechos de propiedad intelectual o de terceros.
Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o difamatorio.
Manipular, rastrear o extraer información personal de otros usuarios.
El incumplimiento de estas reglas puede derivar en el bloqueo inmediato de su cuenta.
⚖️ 12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Muralla no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
El uso del sitio se realiza bajo su propio riesgo.
En ningún caso Muralla será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de este servicio, salvo en lo previsto por la ley.
🤝 13. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Muralla, sus empleados y asociados frente a cualquier reclamo que resulte del incumplimiento de estos términos o de la violación de derechos de terceros.
🧩 14. SEPARABILIDAD
Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, las restantes seguirán siendo válidas y aplicables conforme a la ley.
🕊️ 15. TERMINACIÓN
Estos términos estarán vigentes hasta que cualquiera de las partes los dé por terminados.
Puede dejar de usar el sitio en cualquier momento, notificándonoslo.
Si incumple alguna de las condiciones, podremos rescindir el acuerdo y suspender su acceso sin previo aviso.
📜 16. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Muralla, sustituyendo comunicaciones anteriores.
Cualquier ambigüedad se interpretará siempre de forma favorable al consumidor.
⚖️ 17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este sitio y sus políticas se rigen por las leyes de España.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en el territorio nacional.
📬 18. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio pueden enviarse a:
hola@somosmuralla.com
🚚 19. ENVÍOS
Los plazos de envío pueden variar según el tipo de producto y el destino, con un máximo estimado de 60 días hábiles.
Tras la entrega, el cliente dispone de 7 días hábiles para presentar reclamaciones relacionadas con el pedido.
Pasado ese plazo, se considerará aceptado y conforme.
✨ Gracias por confiar en Muralla.
Cada compra es más que un pedido: es un gesto de amor hacia al prójimo 💛